Tham khảo

Quy định sử dụng tại 8789win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8789win, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh danh tính và phạm vi…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
8789win Quy định sử dụng tại 8789win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay đến yêu cầu xác minh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8789win để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và xác minh Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Mọi thay đổi thông tin thanh toán như ví MoMo hay ZaloPay đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi ví thanh toán hoặc mật khẩu đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản 8789win — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ 8789win tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và có thể cần ảnh CMND hoặc CCCD. Sau khi xác minh xong, tài khoản được mở lại và số dư không bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, hoàn tất số dư còn lại về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn chỉ định trước khi xóa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.